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GESTION DE CAISSE & EMPLOYÉ LIBRE SERVICE
Module de Formation
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Le « Gestionnaire de Caisse/ employé libre-service » exerce son métier dans tous types de points de vente de la grande distribution, mais aussi dans les grandes surfaces spécialisées. Il est en relation avec la clientèle. Il accueille, conseille, informe, fidélise en face à face ou au téléphone. Il traite les réclamations, s’occupe du service après-vente ou redirige le client vers les services compétents lorsque cela est nécessaire. Polyvalent, il peut aussi vendre et promouvoir différents types de services marchands tels que la billetterie spectacle, de la location de véhicule, du voyage, etc. Il effectue les opérations d’enregistrement et d’encaissement. Enfin, lorsque son magasin est équipé, il participe à l’élaboration des commandes, liées au drive ; il peut intervenir ou être force de proposition dans la gestion et l’animation du site e-commerce.

Ce métier porteur vous intéresse ?
Suivez la formation «Gestion de Caisse et Employé Libre-Service ». Ce module de plusieurs semaines vous permet d’acquérir les compétences techniques, les savoir-faire et savoir-être de l’activité. A l’issue de la formation, vous serez capable de maîtriser la communication client, gérer les opérations d’enregistrement et d’encaissement, gérer et animer un site e-commerce mais aussi vendre et promouvoir des produits et prestations de services.


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Dipl?me Professionnel
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